{"id":1879,"date":"2018-03-17T06:41:00","date_gmt":"2018-03-17T06:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ahlabuy.net\/kundendienst\/"},"modified":"2025-04-18T15:51:11","modified_gmt":"2025-04-18T15:51:11","slug":"kundendienst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ahlabuy.net\/de\/kundendienst\/","title":{"rendered":"Kundendienst"},"content":{"rendered":"\n

Entdecken Sie den After-Sales-Service von ahlabuy. Er umfasst Lagerservice, R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabe, Live-Fotos und Produktinspektionen sowie Richtlinien zu nicht umtauschbaren Artikeln. Wir sorgen f\u00fcr einen reibungslosen Ablauf nach dem Kauf mit zuverl\u00e4ssigem Support und klaren Richtlinien. <\/p>\n\n

Einlagerungsservice<\/summary>\n

Ahlabuy bietet Lagerservice direkt \u00fcber unseren Ship-for-me-Service und indirekt \u00fcber unseren Shop-for-me-Service an. Ihre Artikel oder Pakete werden in unserem Lager in China gelagert<\/a>. Sie k\u00f6nnen Artikel mit Ihrer von unserem System generierten eindeutigen Lageradresse an unser Lager versenden. <\/p>\n<\/details>\n\n

Refund & Returns<\/summary>\n

Nach der ersten Zahlung, vor der zweiten Zahlung:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Wenn der\/die Artikel NICHT gekauft wurden, k\u00f6nnen die gesamten Kosten des Artikels (einschlie\u00dflich unserer Servicegeb\u00fchr) erstattet werden.<\/p>\n\n\n\n

2. Wenn die Artikel gekauft und noch nicht versandt wurden, werden wir unser Bestes tun, um den Verk\u00e4ufer um eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung zu bitten. Stimmt der Verk\u00e4ufer einer R\u00fcckerstattung zu, erstatten wir den gesamten Betrag (abz\u00fcglich unserer Servicegeb\u00fchr). <\/p>\n\n\n\n

3. Wenn die Artikel bereits gekauft und versandt wurden, werden wir unser Bestes tun, um den Verk\u00e4ufer um eine teilweise R\u00fcckerstattung zu bitten. Stimmt der Verk\u00e4ufer einer R\u00fcckerstattung zu, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis (abz\u00fcglich unserer Servicegeb\u00fchr, der vom Verk\u00e4ufer gezahlten Inlandsversandkosten und der Inlandsversandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung an den Verk\u00e4ufer). <\/p>\n\n\n\n

4. Wenn der\/die Artikel bereits gekauft wurden, der Verk\u00e4ufer jedoch mit einer R\u00fcckerstattung nicht einverstanden ist, werden wir unser Bestes tun, um eine Teilr\u00fcckerstattung in Ihrem Namen auszuhandeln. Es gibt jedoch keine Garantie f\u00fcr die H\u00f6he der Teilr\u00fcckerstattung. Die Wahrscheinlichkeit daf\u00fcr ist jedoch sehr gering. <\/p>\n\n\n\n

5. Wenn die Artikel gekauft wurden und die Live-Bilder zeigen, dass das Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder besch\u00e4digt ist, werden wir bei Vorliegen konkreter Beweise den Verk\u00e4ufer um Umtausch\/R\u00fcckerstattung bitten. In diesem Fall werden die Servicegeb\u00fchr und die Inlandsversandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung an den Verk\u00e4ufer von der R\u00fcckerstattung abgezogen. <\/p>\n\n\n\n

Nach der zweiten Zahlung:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Sollten Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des\/der Pakets\/Pakete mit einem deutlichen Foto des Pakets. Nach der Best\u00e4tigung erstatten wir Ihnen den vollen Preis der fehlenden Artikel (einschlie\u00dflich der Servicegeb\u00fchr und der Inlandsversandkosten). <\/p>\n\n\n\n

2. Sollten Artikel falsch gekauft worden sein (z. B. Gr\u00f6\u00dfe, Farbe usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des\/der Pakets\/Pakete. Je nach Situation k\u00f6nnen wir einen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung veranlassen. Sobald best\u00e4tigt ist, dass es unser Fehler war, muss der falsche Artikel an uns zur\u00fcckgeschickt werden. Wir erstatten Ihnen den vollen Preis des\/der falschen Artikels\/Artikel. <\/p>\n\n\n\n

3. Sollte das Paket aufgrund von Zollbestimmungen nicht zugestellt werden (z. B. weil der Empf\u00e4nger keine Steuern zahlt), erfolgt keine R\u00fcckerstattung. Wir versprechen jedoch, unser Bestes zu geben, um Ihnen bei der Zollabfertigung zu helfen. PS: F\u00fcr den erneuten Versand nach R\u00fccksendung des Pakets fallen zus\u00e4tzliche internationale Versandkosten an. <\/p>\n\n\n\n

4. Wenn die Artikel w\u00e4hrend des Transports physisch besch\u00e4digt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden. Nachverfolgung besch\u00e4digter oder fehlender Artikel. <\/p>\n\n\n\n

5. Wenn das Paket aufgrund falscher Empf\u00e4ngerinformationen oder Abwesenheit des Empf\u00e4ngers w\u00e4hrend der Zustellung nicht zugestellt wird, werden die Kosten nicht erstattet. <\/p>\n\n\n\n

***Bitte beachten Sie<\/strong>***<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr einige Artikel ist keine R\u00fcckerstattung oder Umtausch m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Sonderanfertigungen, Vorbestellungen, 2.Taobao-Artikel, virtuelle Artikel, einige elektronische Artikel, <\/p>\n\n\n\n

Kaution und andere Umst\u00e4nde, auf die der Verk\u00e4ufer hinweist.<\/p>\n\n\n\n

Normalerweise hinterlassen wir bei der Best\u00e4tigung eine Bemerkung zu den Artikeln. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Bemerkungen vor dem Auschecken! <\/p>\n<\/details>\n\n

Do not meet return&exchange standards<\/summary>\n

Die folgenden Faktoren erf\u00fcllen aufgrund der Taobao-Richtlinien nicht die R\u00fcckgabe- und Umtauschstandards: <\/p>\n\n\n\n

1. Die Artikel haben die Frist f\u00fcr den Taobao-Kundendienst \u00fcberschritten.<\/p>\n\n\n\n

2. Cosplay-bezogene Artikel:<\/p>\n\n\n\n

Cosplay-Produkte stellen in der Regel Anime-Figuren wieder her und sind handgefertigt. Daher kann jeder Artikel aufgrund unterschiedlicher Materialien, Accessoires usw. gewisse \u00c4nderungen aufweisen. Diese sind bei Cosplay-Produkten zul\u00e4ssig. Die meisten Verk\u00e4ufer akzeptieren daher keine R\u00fccksendungen. Wenn Sie Ahlabuy zum ersten Mal nutzen oder zum ersten Mal einen Verk\u00e4ufer ausw\u00e4hlen, wenden Sie sich am besten vor dem Kauf an den Kundenservice, um ein physisches Bild des Verk\u00e4ufers zu erhalten und \u00e4hnliche Probleme zu vermeiden. <\/p>\n\n\n\n

*Kost\u00fcm <\/p>\n\n\n\n

Farbschattierung, richtiges Gr\u00f6\u00dfenetikett, aber Passform nicht gut, nicht genau wie auf dem Figurenfoto, kein ideales Material, Zubeh\u00f6r f\u00e4llt aus, kann aber behoben werden.<\/p>\n\n\n\n

* Per\u00fccke<\/p>\n\n\n\n

Kopfschmuck ausgeschlossen, schlechter Geruch, keine R\u00fcckerstattung nach dem Trimmen oder Stylen.<\/p>\n\n\n\n

* Requisite<\/p>\n\n\n\n

Die Requisiten sind handgefertigt und farbig. Das Produkt kann kleine M\u00e4ngel wie Blasen, Rauheit, F\u00e4rbung oder leichtes Verblassen der Farbe aufweisen. Aus diesen Gr\u00fcnden ist eine R\u00fcckerstattung nicht m\u00f6glich. <\/p>\n\n\n\n

* Schuhe<\/p>\n\n\n\n

Kleberflecken.<\/p>\n\n\n\n

*Zubeh\u00f6r<\/p>\n\n\n\n

Einige Cosplay-Accessoires sind Geschenke. Wer zuerst kauft, bekommt sie zuerst. Bei versp\u00e4teter Bestellung sind die Accessoires ausverkauft. Eine R\u00fcckerstattung ist daher nicht m\u00f6glich. <\/p>\n<\/details>\n\n

Live-Fotos und Produktinspektion<\/summary>\n

Sobald Ihr Artikel eintrifft, pr\u00fcfen unsere Lagermitarbeiter den Zustand des Produkts, z. B. Menge, Farbe, Gr\u00f6\u00dfe usw. Besonders wichtig: Ahlabuy macht Live-Fotos von Ihrem Produkt. \u00dcberpr\u00fcfen Sie alle Fotos, bevor Sie den internationalen Versand bezahlen. <\/p>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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