אם אתה מקבל פריט פגום, עליך לבצע את השלבים הבאים:
החבילה נפגעה מבחוץ:
* אין לזרוק שום דבר מהחבילה (קבצים, חומר אריזה, פריטים וכן הלאה)
* צלם כמה תמונות עבור החבילה והפריט הפגום (חבילה בחוץ ובפנים, פריטים שבורים עם מחשבים פגומים, יותר תמונות יהיו טובות יותר)
* צור קשר עם ספק השילוח הבינלאומי ובקש החזר.
אריזת החבילה לא נפגעה:
* אין לזרוק שום דבר מהחבילה (קבצים, חומר אריזה, פריטים וכן הלאה)
* צלם כמה תמונות עבור החבילה והפריט הפגום (חבילה בחוץ ובפנים, פריטים שבורים עם מחשבים פגומים, יותר תמונות יהיו טובות יותר)
* צור קשר עם חברת האקספרס המקומית שלך והגיש תלונה.
* ספק לנו את מספר הערעור המסומן על החבילה שלך עם מספר תלונה, אנו ננסה כמיטב יכולתנו לעקוב אחר ספק המשלוח הבינלאומי.
עבור הפריט החסר, אתה יכול לשלוח לנו את מזהה הפריט החסר, או לשלוח את התמונה כדי להבין איזה פריט חסר, לאחר שנאשר, נחזיר לך.
