Если вы получили поврежденный товар, вам следует выполнить следующие действия:
Посылка была повреждена снаружи:
* Не выбрасывайте ничего из посылки (файлы, упаковочный материал, предметы и т. д.)
* Сделайте несколько фотографий посылки и поврежденного товара (посылка снаружи и внутри, сломанные товары и поврежденные детали, будет лучше, если будет больше фотографий)
* Свяжитесь с поставщиком услуг международной доставки и попросите вернуть деньги.
Упаковка посылки не была повреждена:
* Не выбрасывайте ничего из посылки (файлы, упаковочный материал, предметы и т. д.)
* Сделайте несколько фотографий посылки и поврежденного товара (посылка снаружи и внутри, сломанные товары и поврежденные детали, будет лучше, если будет больше фотографий)
* Обратитесь в местную курьерскую компанию и подайте жалобу.
* Сообщите нам номер апелляции, указанный на вашей посылке, вместе с номером жалобы. Мы сделаем все возможное, чтобы связаться с международной службой доставки.
В случае пропажи товара вы можете отправить нам его идентификатор или фотографию, чтобы определить, какой именно товар отсутствует. После подтверждения мы вернем вам деньги.
